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与时俱进 开启网络报名大好时光——余姚宫网络报名成长记
作者:楼嗣拓 | 发布时间:2016-01-26 | 来源:余姚市青少年宫 | 点击数:50

    五分钟就满员,半天就增开新班,三天报名量就达2000余个!201612日,我宫春季培训招生拉开了序幕,按照惯例首当其冲的便是网络报名。不少家长为了能够秒到心仪的课程,可谓各种技能齐上场,八仙过海显神通:有设四个闹钟提醒的;有去网吧秒名额的;有不停刷网页查信息的……那阵仗完全不输淘宝双十一。如此的报名盛况着实给了我们一个莫大的意外和惊喜。

    从无人问津到秒抢名额,蛰伏多年,网络报名终于迎来了自己的大好时光。“用心做事,用爱服务”是我宫主任姚文倩常对大家说的话。作为一个县市级少年宫,我们并非�亲龅米詈玫模�只不过在这条路上坚定、坚持、坚守着。希望分享的经验和心得,能带给所有前行在校外教育这条路上的同行们,一点启发和光亮。

 

一、硬件添置重保障

    为创建有利于网络报名的硬件环境,我宫每年都投入大量的资金,提供了有力的保障。

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    在新建的青少年综合服务平台,添置了分屏电脑、扫码枪等设备,铺设专用光纤报名,提高了网速。在服务大厅一角,设有网络自助报名区域,提供三台笔记本电脑供家长使用,并有专门教师咨询指导。新增的两台触摸显示屏以及DIY的班级信息公告栏,及时更新报名情况,信息更新不滞缓。  

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二、宣传推介亮服务

    发展离不开宣传。充分利用微信公共号、宫网站、短信平台、滚动电子屏幕等进行多渠道的宣传,让家长熟悉报名流程,并要求每位教师做好网络报名的指导和推介工作,做到招生前造势,招生中推广,招生后跟进。

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    在自助报名区,你总能看到我们教师耐心指导的身影,主任室领导更是带头做好服务工作,被家长们称为“暖心”大叔、“甜心”萝莉。从线上的媒体宣传,到线下的人工咨询,家长体验到了全面、细致又人性化的服务。

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三、报名方式巧设限

    在推进网络报名的进程中,我们始终将网络报名放在第一轮,报名时间也远远多于其他报名方式。而接下来的现场报名和补报名,不论是名额还是报名时间都少于网络报名。由于班额设置的限额,为了报到心仪的班级,家长不得不选择胜人一筹的网络报名,继而逐渐养成了网络报名的习惯。

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四、预约缴费拓渠道

    “来少年宫报名,只要拿出手机扫一扫,超级高大上!”一位家长在朋友圈这么写道。作为全省第一批开展网络报名的青少年宫,我宫的报名网络化一直走在了全省前列。去年率先开通了支付宝缴费通道,今年又在支付宝缴费平台上新增二维码扫码支付。为了加大网络报名发展的力度,网络报名手续费全部由我宫承担,让家长们倍感安心。

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    在迅猛发展的网络时代,我们始终紧跟步伐,力求快捷方便,这不仅是一种观念的转变,更是教育公平化合理化的体现。短短三年的时间,网络报名率从最初的5%到现在的70%,这数据背后是支持认可,是大势所趋。O2O的时代已开启,让我们携手并肩,努力前行,让校外教育在互联网的连接技术中产生奇迹。

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